Du betaler én gang om måneden og betalingsmetoden er:

• Aconto, det vil sige, at du betaler forud for 1 måneds forbrug estimeret ud fra dit forventede årsforbrug. Hver måned opgøres dit reelle forbrug og det betalte aconto-beløb modregnes.
  
• Kortbetaling, når du bestiller, skal du tilmelde et betalingskort, som der automatisk trækkes på hver måned.

Din første faktura kan være højere, fordi den ofte dækker en længere periode end en almindelig månedlig faktura. Det afhænger af, hvornår du er blevet kunde.  
 
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til din faktura. 

Når du har varmepumpe, kan du få reduceret elafgift på det forbrug, der overstiger 4.000 kWh om året.
 
Hvis varmepumpen er korrekt registreret i BBR, sørger vi automatisk for reduceret elafgift på dit elforbrug over 4.000 kWh.

Når du har solceller, har du mulighed for at få en produktionselaftale. Du køber strøm i perioder, hvor dit solcelleanlæg ikke producerer strøm nok til dit forbrug og du sælger strøm i perioder, hvor dit solcelleanlæg producerer mere strøm end du bruger.
Du sparer penge på din elregning, og hos os kan du også sælge din overskudsproduktion.  
Vi modregner overskuddet løbende – enkelt og gennemsigtigt.
 
For at få en produktionselaftale skal du oplyse dit GSNR-nummer. GSRN står for “Grid-Connected Solar Resource Number” eller på dansk “Nettilsluttet Solressourcenummer.”
Når et solcelleanlæg bliver tilsluttet elnettet, bliver det registreret og godkendt af det lokale netselskab og får et GSRN-nummer. Du kan se dit GSRN-nummer på eloverblik.dk.  
 
Kontakt os, så hjælper vi dig med at få din produktionselaftale hurtigt og nemt på plads. 

Ja, det kan du, og vi kan også hjælpe med en god ladeløsning – se mere her.

Når du oplader din elbil derhjemme, kan du få tilbagebetalt elafgiften for den strøm, du bruger til opladning.  
 
Bemærk dog, at du ikke berettiget til denne refusion, hvis du har solceller, varmepumpe, elvarme eller andre afgiftsfritagne strømkilder, da du i givet fald allerede har reduceret elafgift.

Vi er forpligtet til at registrere dit CPR-nummer, så vi kan oprette dig som kunde og håndtere dit skifte til os korrekt. 
 
Du kan læse mere om reglerne i Ellovens  § 72 stk. C og Forskrift H1, som vedrører flytning. 

Ja, i Danmark har du frit valg af elleverandør. Det betyder, at du kan vælge os som leverandør, uanset hvor i landet du bor.  
 
Dit netselskab derimod er altid det samme, du er tilknyttet det netselskab, som står for at drive elnettet i netop dit lokalområde.

Det er nemt at skifte til os. Du kan bestille din elaftale hos os her på vores hjemmeside eller ved at ringe til os på 7010 1100.

Vi har brug for nogle få grundlæggende oplysninger for at kunne registrere leverandørskiftet, og derefter tager vi os af alt det praktiske med opsigelse og oprettelse. Det hele sker automatisk uden strømafbrydelser og omkostninger.

Vi har ingen binding, så du kan skifte eller opsige aftalen uden gebyrer
– men vi håber selvfølgelig at du bliver.  

Ja, vores elaftaler inkluderer altid strøm fra vedvarende energikilder.

DCC Energi Flex dækker hele dit elforbrug med vedvarende energi som sol, vind og vand. Vi køber oprindelsesgarantier, så vedvarende energi dækker hele dit elforbrug, selv om strømmen i det danske elnet er en blanding af vedvarende og fossile energikilder.